購物說明 Guide

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※提醒您:鴻品甜點不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作過退款動作。



運費說明:

【乳酪糕點】
購物未達1799,加計180元,達1800元(含)以上免運。

【蛋捲點心】
購物未達1000,加計140元,達1001元(含)以上免運。

※乳酪糕點、蛋捲點心不得合併購買。
※一筆訂單只出貨一個地址。
※外島暫無配送。
※貨到付款另需加計每筆30元


【付款方式】
食品為有保存時效性之產品,一律採先付款後再安排出貨,無法接受貨到付款方式,敬請見諒,謝謝。

【收款銀行】
國泰世華銀行-香山分行
代碼:013
帳號:2455-0003-2025
戶名:許金鴻

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1、選擇商品與數量,填寫訂購人與收件人資料,提交前請確認訂單內容。

2、請確認正確的EMAIL與行動電話號碼再「確認送出」。


3、鴻品甜點系統將會寄出訂單通知郵件,請再次確認。

4、將會傳送訂單「付款通知」簡訊,請於三日內完成付款。


5、若未完成付款視同放棄訂單,恕無法出貨。


6、訂單成立,依訂單成立順序安排出貨,約於3~7工作天內寄出。(若有指定收到餅乾的日期,再麻煩您與我們聯繫,謝謝)

一、生鮮食品不適用消費者保護法第19條,門市購買與網購均無7天鑑賞期,不可退換貨。

二、產品「乳酪蛋糕與蛋捲點心」因產品特性,分為低溫與常溫配送,無法合併訂單寄件,運費分別計算。

三、網購收到商品時,如數量、種類錯誤或商品有破損,務必收到貨當天點交確認2天內回覆,過時不接受處理;若因我們疏失而造成換貨原因,商店會負擔來回運費,箱裝商品如果外盒有些破損但不影響主體不屬於瑕疵,也不接受個人不喜歡等原因退換貨。

四、恕無法因產品外觀或口味、口感比列不符個人主觀期待喜好,而要求辦理退貨、退款。(例:口感太甜、太油、腥味、太少..等)

五、匯款後又取消訂單,退款部份非國泰世華銀行帳號必須扣除手續費15元,下單匯款前請先確認清楚再完成匯款。

六、若商品無誤且無瑕疵或重大缺失,不提共7天鑑賞期。門市購買如因消費者個人保
存條件上之疏失,導致產品變質,恕無法接受退、換貨事宜。

七、暫無接受併單服務,每筆訂單僅以一筆收件地址為限。

八、產品外觀鐵盒款式會隨季節或是特殊節日做變換,若有指定鐵盒款式需求的消費者,請於下單前與我們聯繫,謝謝。

九、保存期限;以消費者收受產品日起至少距有效日期為25天,產品經拆封請盡速享用完畢,並妥善保存,避免高溫悶熱、潮濕環境。

十、鴻品甜點保有網購訂單接受與否的最終權,訂單成立應以電話或系統簡訊通知付款為準。

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時,應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本門市或鴻品甜點官網所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款,都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟,皆以台灣新竹地方法院為第一審管轄法院。